为深入贯彻落实“强国行”专项行动部署,扎实推进新时代医疗卫生行业职业素养建设,全面提升护理团队服务水平与职业形象,6月10日,医学院护理学生党支部书记董丽华受邀为金职大附属医院开展“党徽映礼韵,礼仪暖患心”专题宣讲活动,全院护士积极参与,以理实一体的创新形式,正式拉开了护理服务标准化建设的崭新序幕。
宣讲中,董丽华围绕“重新认识礼仪”与“非语言沟通礼仪”两大核心模块有序展开,紧扣医护人员仪容仪表规范、沟通交流准则、操作服务礼仪等关键内容,进行了全面且系统地讲解。值得一提的是,她还特别设置了“一起来体验”互动环节,通过引导大家列举“最喜欢的十件物、人或自己身上的特质”,巧妙地搭建起与患者情感共鸣的桥梁,深刻揭示出医疗服务本质上是充满人文关怀的事业,医护人员所付出的劳动更是倾注着无私大爱的特殊付出。董丽华强调,护士在服务患者时,应当始终保持标准规范的礼仪姿态,运用温和亲切的沟通方式,将培训所学知识精准转化为实际行动,在为患者排忧解难的每一个环节,充分彰显护理人员“以礼待人、以情暖心”的卓越职业风范。
聆听完宣讲内容,金职大附属医院护士不仅对护理礼仪的深刻内涵有了更为透彻的理解,熟练掌握了做好礼仪工作的三大核心要素——视觉语言、声音表情、文字语言,更在服务实践中进一步夯实了“以人为本”的护理服务理念,为今后持续提升患者就医体验积累了宝贵的实践经验。
此次专题宣讲活动,是该党支部推动“强国行”战略深度融合的重要实践举措。活动以标准化建设为有力抓手,巧妙地将职业礼仪培训与志愿服务精神有机融合,既全面筑牢了护理团队的服务根基,又充分彰显了党员先锋在医疗服务领域的示范引领作用。活动的圆满开展,为医院护理服务品质提升注入了强劲动力,创新打造了“礼仪塑魂、志愿践行”的全新模式,激励护理人员在践行“健康中国”战略的征程中,以更加专业的姿态、更加温暖的服务,为患者构筑起一道坚实而有温度的医疗保障防线,推动党建引领下的护理服务在规范中不断创新、焕发全新活力。