加强病区管理 提升服务能力
时间:
2023-11-07
作者:
部门:
医 学 院

在病区主任李欣国和护理部副主任斯萍安的带领下,门诊部病区的医疗管理服务得到三个大提升。

第一大提升——空间大提升。病区床位由原来的45张增加到100余张,2023年10月7日五楼病房正式开诊,该病区开放床位50张,是集骨科、康复科于一体的综合病房,以更好的满足周边居民的就医需求,为患者提供更加全面优质的医疗服务。

第二大提升——业务水平大提升。病区不定期开展急救培训,包括过敏性休克应急演练、上消化道应急训练、CPR技能竞赛等。培训旨在规范应急抢救流程,提高病区医护人员应变与急救能力为人民群众的生命健康保驾护航

第三大提升——医疗服务大提升。病区定期对医护人员进行医疗质量培训,不断强调病人至上原则。制定了医疗服务满意度抽查制度,随机对患者进行满意度调查;提供了陪护服务1对3选择,节省患者陪护成本;提供了便民服务,如微波炉、冰箱等电器,当患者不便行走时提供热饭服务。此举措强化了病区医护人员的服务意识和能力,加强了医患沟通和信任的建立,并得到了患者的一致好评

病区的医疗管理服务升级极大的推动了门诊部的发展,为附属医院的转型升级打下坚实基础。


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